TÉRMINOS DE SERVICIO

1. GENERALIDADES

Bienvenido a FraganTs. Al acceder a nuestro sitio web fragantsmx.com y realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO (DECANTS)

• Independencia de Marcas: FraganTs es un comercio independiente. No tenemos afiliación, asociación, representación ni patrocinio con las casas de diseño o marcas de los perfumes originales (ej. Chanel, Dior, Creed, Tom Ford, etc.).
• Fraccionamiento: El cliente reconoce que recibirá una porción del perfume original transferida a un envase nuevo y genérico propiedad de FraganTs. El empaque y frasco original de la marca no están incluidos.
• Garantía de Autenticidad: Nos comprometemos a que el líquido contenido en cada decant es 100% auténtico, obtenido directamente de botellas legítimas.

3. PROCESAMIENTO Y ENVÍOS

Cada pedido se prepara individualmente para garantizar la frescura del aroma.

• Tiempo de Preparación: Hasta 72 horas hábiles antes de ser entregado a paquetería.
• Tarifas: Envío estándar por $160.00 MXN. Envío GRATIS en compras mayores a $999.00 MXN.
• Mensajería: Los envíos se realizan vía FedEx o DHL. El seguimiento se podrá realizar con su número de orden (ORD-XXXX).

4. PAGOS Y SEGURIDAD

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. FraganTs no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta. La gestión de su cuenta se realiza mediante Clerk, siendo el usuario responsable de la confidencialidad de su acceso.

5. DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza higiénica de la perfumería, no se aceptan devoluciones por insatisfacción con el aroma. Solo se procesarán cambios si el producto llega roto, con fugas o es el perfume incorrecto, notificando a fragantsmx@gmail.com en un plazo de 48 horas.

6. JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia legal, el usuario y FraganTs se someten a las leyes y tribunales competentes en la ciudad de Campeche, México.